Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Olivier & Isabelle Marseille collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services ou notre site web.
Nous accordons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et veillons à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle, sécurisée et conforme aux réglementations applicables.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez lors :
– de la création d’un compte,
– du passage d’une commande,
– ou de l’utilisation de notre site web.

Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom complets

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement

  • Adresse IP

  • Informations liées à votre appareil

  • Données de navigation et interactions sur notre site

  • Historique de commandes et préférences

Ces informations sont nécessaires pour fournir un service efficace, fiable et personnalisé.

2. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour :

  • Traiter, préparer et expédier vos commandes

  • Assurer un service client efficace (assistance, questions, suivi de commande)

  • Vous envoyer des informations importantes, telles que :
    – confirmations de commande
    – notifications d’expédition
    – mises à jour ou communications relatives à nos services

  • Améliorer continuellement notre service, notre site web et l’expérience utilisateur

  • Prévenir les fraudes, garantir la sécurité et respecter nos obligations légales

Nous nous engageons à n'utiliser vos données que pour des finalités légitimes et transparentes.

3. Partage de vos données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues ou transmises à des fins commerciales.

Elles ne sont partagées qu’avec des prestataires essentiels à la bonne exécution de nos services, tels que :

  • Services de paiement

  • Transporteurs et services logistiques

  • Outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces partenaires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à leur mission et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.

Nous pouvons également divulguer certaines données si la loi nous y oblige.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Gestion des commandes et du service client

  • Respect des obligations légales (ex : comptabilité)

Dès que ces finalités cessent d’exister, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation et le confort d’utilisation

  • Analyser le comportement des visiteurs

  • Optimiser notre marketing et nos performances commerciales

Vous pouvez choisir de modifier ou refuser l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement de vos données

  • Droit à la portabilité (transfert de vos données)

  • Droit de limiter le traitement de vos données

Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à :

📧 info@olivierisabellemarseille.fr

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

7. Contact

Pour toute question, demande ou remarque concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Entreprise : Olivier & Isabelle Marseille
E-mail : info@olivierisabellemarseille.fr